Meine Karte ist weg!

Wenn Sie Ihre Karte verloren haben, lassen Sie diese umgehend sperren. Die Ernst-Abbe-Fachhochschule Jena übernimmt keine Haftung für die missbräuchliche Nutzung verlorener Karten.

Teilen Sie uns den Verlust der Thoska unverzüglich mit. Für die Sperrung der Chipkarte nennen Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen, die Matrikel- bzw. Personalnummer.

Sie erreichen uns

• per E-Mail: thoska(at)fh-jena.de,
• per Telefon: +49 (0) 3641 / 205 266,
• persönlich im Thoska-Büro, Zi. 01.00.17. 

Wenn uns Ihre Nachricht erreicht, sperren wir schnellstmöglich Ihre Thoska, um einen Missbrauch zu verhindern. Es erfolgt sofort vom THOSKA - Büro eine Mitteilung an das Studentenwerk, an die Bibliothek, an das ServiceZentrum Informatik sowie an den zuständigen Fachbereich um die Karte zu sperren.

Das Guthaben auf der Geldbörse Ihrer Karte ist wie der Inhalt eines gegenständlichen Portemonnaies zu betrachten. Bei Verlust der Thoska ist leider auch das Geld weg.

Die Anfertigung einer Ersatzkarte erfolgt nach Antragstellung. Die Verwaltungsgebühr für das Ausstellen eines Duplikates beträgt 10,00 €.

Meine Karte ist wieder da!

Wieder gefundene Karten können wir aus Sicherheitsgründen nur bei Nennung

• Ihres Vor- und Nachnamens und
• Matrikel- bzw. Personal-Nr.

entsperren.

Die Entsperrung bei Studentenwerk Thüringen, der Fachhochschulbibliothek und dem ServiceZentrum Infomatik kann ein bis zwei Tage dauern. Anschließend funktioniert  Ihre Karte wie gewohnt.